防疫資訊常見問答FAQ

臺北市市民入住,如何申請每日500元之補助?

設籍臺北市之市民入住本店,只需檢附居家檢疫或隔離者之國民身分證影本、居家檢疫或隔離通知書影本及本店入住證明文件,按符合條件之入住天數,按日補助500元,最高發放7,000元補助,並以申請1次為限。

居家檢疫或隔離者得自檢疫或隔離結束日的次日起6個月內至「市民服務大平臺」網站 「臺北市居家隔離居家檢疫者補助」(點選開啟)提出申請,該補助可全線上申請。

國人或持有居留證明文件者,如何請領防疫補償每日1,000元?

有關申請條件資格問題可撥1957(點選通話)專線詢問。
或到衛生福利部網站,受隔離、檢疫者和其照顧者防疫補償辦法查詢(點選瀏覽)

我可以叫外送嗎?

可以,外送平台訂餐,需先以信用卡付款,一律送至大廳櫃檯,再由飯店派專人送到客人房門外,餐點一律在飯店固定送餐時段配送,其餘時間恕不提供服務。

旅館地址與聯絡方式?

丹迪旅店 天津店
地址:104 台北市中山區天津街70號(點選導航)
訂房信箱:service.tj@dandyhotel.com.tw(點選寄信)
訂房專線:+886-2-2541 5788(點選通話)
訂房傳真:+886-2-2541 3737
加入我們官方帳號Line好友進行免費通話:
官方Line ID︰@dandyhotel.tianjin(或直接點選加入Line好友 加入好友

入住飯店如何繳費?

  • 線上訂房(信用卡支付)
  • 非線上訂房
    1. 填寫信用卡授權書,使用E-mail、傳真或Line拍照回傳。
    2. 台灣金融機構滙款(限台灣使用)
    銀行戶名:
    銀行名稱及代碼:
    銀行帳號:

住宿前需提供哪些資訊?

從何處回國、入住日期及到達時間及航班資訊;並事先以E-mail或Line提供入住者之身分證正反面或護照資料。

入住飯店後需要提供飯店哪些資料?

請以E-mail或Line拍照回傳居家檢疫單;並完成飯店預先放置在房內的健康聲明調查表及自主管理切結書,與居家檢疫切結書一同拍照並回傳。

飯店固定送餐時段為何?

早餐08:00~09:00
午餐12:00~13:00
晚餐18:00~19:00

餐點可以有特殊需求嗎?

如非因素食、食物過敏或宗教因素,恕無法提供其他餐飲客製,敬請見諒。

飯店有WiFi網路嗎?

飯店為光纖聯外網路,全館提供穩定WiFi,針對商務客視訊、語音、工作需求,客房另有提供更快速、可靠之有線網路接口。

飯店有洗衣服務嗎?

飯店不提供洗衣服務。因隔離期間不可外送洗衣,如有需要洗內衣褲,飯店有提供洗衣粉。建議客人或親友一次備足足夠的衣物。

客人是一家人可以住同一間嗎?

隔離期間不可住同一間,但會視房況盡量安排同樓層,如需聯絡可利用客房電話聯繫,或使用個人通訊設備。唯需有人陪伴或照顧者,例如嬰幼兒、老年人者,照顧者至多1人,非1人1室者於客房內確實佩戴一般外科口罩。

需共同照顧之居家檢疫者個別需求情形如下:

  1. 兒童及少年(<18歲)。
  2. ≧65歲以上之生活無法自理者。
  3. 身心障礙者。
  4. 身心失能者。
  5. 重大傷病者。
  6. 經醫師評估懷孕期間,需有人照顧之生活無法自理者。
  7. 因傷害或疾病,生活無法自理者。
  8. 其他經地方政府評估同意之情形。

備註:
1. 有關生活無法自理,請衡酌考量如吃飯、盥洗、穿脫衣物、如廁、走路等日常活動,必須由他人協助下才能完成者。
2. 同一房間多一人入住每日多一千元(含三餐),2歲以下兒童不另收費(需自行準備三餐)。
3. 若有要求同住者,先行提供相關證明資料送審,通過審核方可准予同住。

有外客會面可以嗎?

住宿期間,不可有任何訪客會面,可利用個人通訊設備以視訊方式聯繫。

戶籍不在台北市可以入住嗎?

可以。

有需求如何聯繫服務人員?

可透過撥打客房電話到櫃台分機或以E-mail、Line聯繫。

住宿期間有打掃服務嗎?

住宿期間不提供打掃服務,房內清潔及消毒由客人自行處理。

房間、環境衛生安全嗎?

客人退房後,由專業消毒公司針對客房、走道、大廳及電梯進行滅菌作業。後續房間、環境清潔依據衛生福利部疾病管制署109年3月30日公告「COVID-19(武漢肺炎)」因應指引:防疫旅館設置及管理規定,進行終期消毒作業處理。

訂房之後可以取消嗎?

可以,本飯店依政府定型化契約內容規定,預收約定房價總金額,若旅客想要取消訂房或變更訂單內容,飯店得以下列方式進行處理:

  1. 入住日前3日以上取消訂房者,不需負擔取消手續費。
  2. 入住日前1至2日取消訂房者,應負擔約定房價總金額之50%為訂房取消手續費。
  3. 入住日當天取消訂房、未辦理入住或怠於通知者,飯店將收取全額房費不予退還。

如遇不可抗力事件,可免費取消訂房。
不可抗力因素包含: 核酸檢測未通過、班機被航空公司變更或取消、因航空公司變更班機而館內已無空房供住宿。

嬰幼兒可以入住嗎?

可以,2歲以下不收費,需自行準備嬰幼兒三餐,免費附加嬰兒床(限0-2歲兒童),嬰幼兒洗澡椅、奶瓶消毒鍋,數量有限,請提前預約。

退房前需要PCR檢測嗎?

依中央流行疫情指揮中心宣布,自民國110年6月22日起,對於COVID-19確定病例之密切接觸者及自國外入境者,於居家隔離或居家檢疫期滿前1日,無論有無症狀者,均須進行PCR檢測。檢測費用新台幣500元。

 
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